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點數會過期嗎?+

不會。購買的點數永久有效,隨買隨用;註冊贈送的免費點數則每月自動補給。

我可以要求退款嗎?+

點數透過 App Store 購買,退款依 Apple 政策辦理。若遇到扣款異常,請來信 [email protected],我們會協助處理。

如何刪除我的帳號?+

可於 App 內「設定 → 帳號 → 刪除帳號」操作,或參考 刪除帳號頁面 以網頁方式提出。

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